Premium Mediocre, Instalación
(2023)
El 23 de agosto del 2016 un agente de Teleperformance en la ciudad Bogotá, aparentemente en medio de una crisis nerviosa, tomó posesión de un hacha y empezó a romper los equipos y el mobiliario de estas instalaciones. Por alguna razón se encuentran muy pocos registros de lo que verdaderamente pasó. Pareciera que todo el mundo en esta línea de trabajo estuvo ahí o conoce a alguien que estaba ahí durante el incidente y por lo mismo se ha convertido en parte del “lore” o la narrativa de lo que implica trabajar en un call center en Colombia.
Al buscar testimonios de lo que pasó ese día en internet nos encontramos con una publicación en Facebook de la cuenta de Sinditecc - Sindicato Nacional de Trabajadores de Contact y Call center : “Hoy en TP un man se volvió loco, cogió un hacha y empezó a romper cosas, desalojaron la empresa y se lo llevaron... la locura que produce trabajar en estos sitios!”.
En Twitter @ Lucho_Matheus informa sobre lo ocurrido y
@undresscortes responde: “OMG. Alguien cumplió el sueño de muchos.”
“Premium Mediocre” hace uso de las dinámicas propias de los call centers para cuestionar la precariedad laboral nacional. Y por consiguiente la redefinición de lo que es el ocio en un presente donde la economía de la atención nos exige capitalizar todo sobre nosotros, desde nuestros pasatiempos hasta nuestra espiritualidad, con el fin de sentirnos “útiles” o “productivos”.
In 2016 an agent of the multinational Teleperformance in Bogota had a mental breakdown, the agent took an emergency axe and began destroying equipment such as phones, computers and some mobiliary in the building. For some reason there is very little media coverage of what really happened. However, it seems like everybody in this line of work was there that day or knows someone that was there during the incident, for this reason the story has become part of the ‘lore’ of what it means to work as a call center agent in Colombia.
Premium Mediocre makes use of the dynamics and languages of call centers to cuestion the precarious job outlook of Colombia and therefore the redefinition of leisure in a present where attention economy requires us to capitalise everything about ourselves; even our hobbies and our spirituality with the purpose of making us feel ‘useful’.
